近日，广东河源银保监分局联合邮储银行河源市分行在广东省河源市源城区东埔街道广场社区举行2023年河源市“推进信息无障碍建设 助力老人跨数字鸿沟”主题活动，为老人讲解相关主题内容。
据介绍，为进一步提升智慧助老服务水平，用心用情为老年群体提供有温度、有情怀的金融服务，努力消除“数字鸿沟”，帮助老人提升信息服务体验，共享智慧生活，邮储银行河源市分行在辖内网点设有的自助柜员机包含了银行网点的基本业务，能为群众提供“一站式、自助化、智能化”服务，有效提高工作效率。
目前，邮储银行河源市分行各网点配备的自助柜员机均升级了关爱版本，如简化页面、放大字体等，更方便老年群体使用。同时，为及时帮助老年群体完成自助类业务，邮储银行河源市分行各网点均有专门工作人员提供“一对一”服务，现场指导老人使用银行自助柜员机，告知使用ATM机时应注意的事项，让老年群体更直观地了解银行自助电子设备。此外，邮储银行河源市分行还在各网点学雷锋志愿服务站增设无障碍志愿服务岗，配备轮椅、老花镜、血压仪、放大镜、手写板等工具，为前来办理业务的老年群体提供便利和保障。(陈维花)
