数字引领，运营创新。近日旅游管理学院在实训楼1302举办首期“杭科院＆绿云数字化运营创新班”结业仪式。校党委委员，副校长潘建峰、旅游管理学院副院长徐得红、旅游管理学院党总支副书记屠肖菁、绿云软件股份有限公司教育事业部总经理张臻、杭州满客网络信息有限公司总经理陆圆、酒店管理与数字化运营专业教师代表以及首期创新班全体学员参加了结业仪式。
该项目于2024年年初正式启动，杭科院旅游管理学院与绿云软件股份有限公司、杭州满客网络信息有限公司达成战略合作，将学院的教育资源与企业数十年的数字化运营管理经验相结合，培养酒店数字化运营人才，为酒店输送高素质的实战型运营人才，为提升学生综合素质、推进酒店行业的蓬勃发展注入力量。创新班采用双向选择、双向认可的方式，经过面试、试学等环节，最终16位同学圆满结业。校企双方在听取了学生的结业汇报后，对创新班的形式、学生的学习成长情况均表示了充分的肯定，并对该项目未来的持续开展充满了期待。
近年来，受到数字化新技术、新科技的影响，旅游与酒店行业的发展也开始发生转变。为了更好地迎合行业发展与人才需求，完成对学生能力的培养，让学生更加适配行业发展，更能体现专业价值，获得更多优质的学习与就业机会。杭科院旅游学院于2021年将“酒店管理专业”正式更名为“酒店管理与数字化运营专业”。这不仅是专业名称的变化，在课程内容设计、人才培养方案等方面，也作出了许多调整。此次的创新班项目是全国首个高校与企业携手打造酒店数字化运营人才的“黄埔一期”，校企双方为创新班制定了全新的培养模式，开设了渠道运营、产品运营、数字运营、数据分析、新媒体运营五大板块内容，将学生常规课程全部替换为板块专业课程，由企业专家导师以菁英班集中授课的形式进行面对面讲解。同时，还专门改造出一间教室，为创新班的同学们提供了良好的学习环境。学生们的课堂也从教室拓展到了数字化平台，课程内容从书本升级到了真实的网络数据。
酒店2202班刘一鹏同学经过前期的努力学习和后期的层层考核成功拿到了前往满客网络公司总部（管培生）以及酒店企业核心运营岗位的实习机会。收到录用通知时他激动的表示，“这次创新班课程的学习对于初出茅庐的我来说是十分难得的宝贵机会，从懵懂到理解，由记录到分析。通过企业导师的传授解惑，校内导师的辅助讲解与管理，两个月的集中学习，我已经能够独立完成数字化运营的相关基础性工作。”
未来，“杭科&绿云数字化运营创新班”将继续围绕数字化运营的核心知识和技能展开教学，通过校企双导师的鼎立协作，结合真项目、真数据、真实践的培育教学方式，激发学生的数字化思维，提升学生的数字化运营能力。杭科院旅游学院也将持续深化与绿云、满客的合作，建立全国首个绿云数字化运营师资培训基地，并以满客的真实数据、案例为基础，编写酒店数字化运营系列教材，为提升学生数字化技能、行业的发展与进步作出积极贡献。(徐得红 梁霄)
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