7月10日，西安大唐芙蓉园一位保洁阿姨因制止一名小孩随地小便，被孩子家长骂哭。
据悉，保洁阿姨原本在远处扫地，看见一个小孩随地小便后赶紧跑过去制止，但人家尿完了。阿姨唠叨了几句后，被孩子家长怒骂。
保洁阿姨自称今年58岁，一个月拿2000块钱。孩子好几年没有回家，也联系不上。工作中也有人欺负她。
应该是一时间百感交集，孤立无助，又怕被扣钱，才委屈地哭了起来。
只能说，成年人的哭泣，往往都是憋屈了很久吧。
当保洁阿姨上前提醒时，一些家长往往会用“小孩尿不脏”“就尿那么几滴没事”等说辞来解释自己被指责有多无辜，自己的行为有多正当。
此时的保洁阿姨多半不会继续争辩，而是待顾客走后，自己默默地做好清洁。
加大处罚力度比提高家长素质更有效
指望家长短时间内提高素质并不现实。不论是商超还是景区，要加大不文明行为的监督和处罚力度，对屡犯者进行曝光并加重处罚。
根据国务院颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》规定，对于随地便溺的人，市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位除责令其纠正违法行为、采取补救措施外，可以并处警告、罚款。这条法规对于在景区随地大小便的游客同样有着约束力。
再者根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》第五条（二）破坏公共环境卫生、公共设施，应当被纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”。景区也可以依照相关条例以及景区自身制定的规定，对游客不文明行为作出处罚。但处罚金额应符合相关规定，并应该在景区条例中作出明确公示，让游客得知。处罚金额应该有理有据，而不是随意制定。
最后想说，文明游园，不仅对人与自然的关系提出了要求，这种要求也同样适用于景区中的人与人。但文明的养成，也必须有法律的约束。
